Monday Morning Coffee: Thói quen sử dụng mạng xã hội ở Việt Nam

Trong tập này (MMC.009): Thảo luận về thói quen sử dụng mạng  xã hội ở Việt Nam. Những trang nào phổ biến nhất? Mạng xã hội có ảnh hưởng gì đến kinh doanh? Các doanh nghiệp có thể quản lý mạng xã hội bằng cách nào thì mới hiệu quả?

Social Media in Vietnam
Khoảng 60 triệu người dùng mạng xã hội ở Việt Nam.

Nghe và theo dõi podcast của chúng tôi tại Spotify, Apple PodcastsGoogle Podcasts, or những nơi khác.

Bên dưới là bài dịch đã chỉnh sửa của tập podcast này.

Mời bạn nghe tập podcast đầy đủ tại link bên dưới.



Granger: Chào buổi sáng. Chuyên mục Monday Morning Coffee đã trở lại. Tôi là Granger Whitelaw và cuộc trò chuyện hôm nay sẽ có sự tham gia của cậu Cameron Lynch.

Cameron: Xin chào. 

Granger: Cậu có những ngày cuối tuần vui vẻ chứ?

Cameron: Vâng, tôi được nghỉ ngơi một chút. Ngài biết đấy, đôi khi cần thư giãn. Tôi đã dành phần lớn thời gian để đi bơi. Vì vậy, tôi trông hơi bị cháy nắng.

Granger: Cậu trông ổn đấy chứ. Tôi nghĩ cậu đang được chăm sóc khá tốt vì mẹ cậu đến Việt Nam rồi, đúng chứ?

Cameron: Đúng, bà ấy đã trở lại. Bà ấy đang chăm sóc tôi mấy ngày nay.

Granger: Thật tuyệt vời khi có mẹ của của ở đây? Mẹ của cậu hẳn là một trong những bà mẹ tuyệt vời nhất đấy. Cậu thật may mắn. Chà, nhiều khi chúng tôi muốn nói về bố mẹ của cậu cả ngày, nhưng hôm nay chúng ta ở đây để nói về việc sử dụng mạng xã hội ở Việt Nam.

Cameron: Tuyệt. Tôi là người dành nhiều thời gian cho mạng xã hội.

Granger: Đó là một chủ đề cần lưu ý cho các chủ doanh nghiệp. Vì chúng ta là một blog kinh doanh, tôi nghĩ rằng chúng ta cần có một cuộc trò chuyện nhỏ về việc sử dụng mạng xã hội đúng cách cho một doanh nghiệp, chứ không phải một cá nhân. Nhưng chúng ta cũng có thể trao đổi về việc sử dụng cá nhân.

Cameron: Vâng, chúng ta có thể bàn luận về cả hai. Nếu chúng ta bắt đầu kinh doanh, chúng ta cũng phải nói về quảng cáo. Đó là một trong những điều quan trọng cho mọi doanh nghiệp. Chúng ta chạy quảng cáo như thế nào? Chúng ta nên làm gì? Chúng ta nên chạy cho một bài viết hay chúng ta nên thực hiện một chiến dịch?

Tổng quan về việc sử dụng mạng xã hội ở Việt Nam

Granger: Khoảng 60 triệu người đang hoạt động trên mạng xã hội ở Việt Nam và họ nói rằng họ dành khoảng hai tiếng rưỡi cho cho hoạt động này hàng ngày. Tôi không nghĩ đó là những con số chính xác.

Cameron: Tôi nghĩ đó là sự thật, 100%. Bản thân tôi, mỗi khi tôi về nhà, tôi có thể dành hàng giờ cho Reddit. Đó là một mạng xã hội không được sử dụng nhiều ở đây. Tôi khuyên mọi người nên truy cập Reddit – trang nhất của internet.

Granger: Reddit chắc chắn là một blog nhỏ có nhiều thông tin thú vị. Ứng dụng này cho tôi biết mỗi ngày tôi dành bao nhiêu thời gian để online.

Cameron: Giống như Instagram vậy, nó cho tôi biết tôi dành bao nhiêu thời gian trên Instagram. Khoảng mỗi ngày, tôi dành 17 phút trên Instagram.

Granger: Chắc chắn nhiều hơn tôi rồi. Mặc dù, tôi dùng Facebook nhiều hơn. Instagram luôn ở trên một trong các thiết bị của tôi. Vì vậy, nó có thể ghi lại thời gian tôi dùng dù tôi không hay dùng ứng dụng này.

Cameron: Tôi đã có một tài khoản Facebook nhưng tôi chưa bao giờ thực sự sử dụng nó rồi tôi đã khóa nó. Và khi tôi chuyển đến đây, không thể sống mà không có Facebook.

Granger: Đúng, Facebook rất phổ biến ở đây. Mọi người sử dụng nó ở đây để có được kết nối. Họ có thể trò chuyện, gọi điện thoại, nhận tin tức hay giải trí. Thật không thể tin được. Và thời gian sử dụng cao nhất của Việt Nam là sau 6 giờ tối. Họ đi làm nhưng họ dùng suốt cả ngày, tôi chắc chắn, vì tôi thấy mọi người trên đó cả ngày, và khi họ về nhà vào ban đêm, họ mới bắt đầu trao đổi với bạn bè về tin tức họ thu thập được trong ban ngày. Bây giờ họ đã có thể hẹn hò trên Facebook.

Cameron: Giờ họ còn có Facebook Marketplace nữa. Người làm Facebook đang tạo ra nhiều cách để người dùng dành toàn bộ thời gian cho Facebook. Là một người làm marketing, tôi có nhiều trang kinh doanh trên Facebook và về cơ bản, tôi ở trên Facebook cả ngày để theo dõi, quản lý…

Granger: Nhưng đó là dùng cho việc kinh doanh.

Cameron: Nhưng nó kết nối với Facebook cá nhân của tôi, vì vậy tôi vẫn phải sử dụng suốt.

Người Việt Nam dành khoảng hai tiếng rưỡi trên mạng xã hội hàng ngày.

Các mạng xã hội phổ biến nhất ở Việt Nam là gì?

Granger: Việt Nam có số người dùng Facebook lớn thứ bảy trên thế giới. Có 190 quốc gia và họ đang đứng ở số 7. Khi tôi nói với những người tôi quen biết tại đây ai cũng sử dụng Facebook thì nó thực sự là như vậy, ai cũng xài Facebook ở đây cả. Muốn hòa nhập với mọi người, bạn phải có tài khoản Facebook

Granger: Zalo cũng là mạng xã hội lớn. Họ nói rằng ai cũng sử dụng nó ở Việt Nam. Đó cũng là một nền tảng trên điện thoại, họ có cả Zalo Pay – một phương thức hỗ trợ cho hoạt động thương mại.

Cameron: Nó sẽ trở thành WeChat của Việt Nam. Không, nó đã là như thế rồi.

Granger: Instagram đang phát triển nhưng chưa quá lớn. Nhưng tất nhiên, nó được tích hợp với Facebook, vì vậy nó sẽ phát triển từ đó. Nhưng chắc chắn người dùng nữ thích Instagram hơn vì đó là nơi họ thấy được nhiều thông tin, người nổi tiếng, thời trang và trang điểm. Mục đích sử dụng Instagram của họ cũng như Youtube.

Cameron: Còn Snapchat thì chết rồi.

Granger: Nó không chết ở Hoa Kỳ

Cameron: Nó đang trong giai đoạn suy thoái.

Granger: Cậu có biết điều gì thú vị không? Tiktok đã phát triển rất nhanh. Con gái tôi ở trên Tiktok, một nhóm bạn của con bé cũng ở trên Tiktok. Tôi bắt đầu để ý nó khoảng một năm rưỡi trước, và bây giờ nó đang bùng nổ trên toàn thế giới. Thật đáng kinh ngạc.

Cameron: Tiktok đã thâm nhập vào Việt Nam.

Granger: Nó rất giống với Instagram.

Cameron: Đó là một nền tảng trực tiếp với các video rất ngắn. Vì vậy, nó giống như những gì Vine đã làm nhưng Vine đã chết. Vì vậy, hãy xem Tiktok sẽ hoạt động như thế nào. Nhưng Tiktok thực sự nổi bật ở Trung Quốc dưới một cái tên khác. Tôi không nhớ tên, nhưng chắc chắn nền tảng này đang hoạt động tốt.

Mạng xã hội quan trọng như thế nào đối với một doanh nghiệp?

Granger: Đối với chủ doanh nghiệp, doanh nhân hoặc là người khởi nghiệp, mạng xã hội là một khía cạnh thực sự quan trọng đối với kinh doanh ngày nay đặc biệt là dưới góc độ của một người làm marketing. Đó là chìa khóa cho tất cả mọi người ở Việt Nam khi chúng ta đang tìm cách phát triển, cố gắng thu hút nhiều sự chú ý, cố gắng đưa tin tức và suy nghĩ ra, nói với mọi người về sản phẩm bạn có. Và đó cũng là suy nghĩ cho tuần này. Làm thế nào để bạn sử dụng mạng xã hội và kế hoạch marketing của bạn là gì?

 

Granger: Tôi có một bộ phận marketing đầy đủ ở đây. Tôi cũng có một bộ phận marketing ở Hoa Kỳ. Tôi có một bộ phận kỹ thuật số đầy đủ ở đây… Thật thú vị khi kinh doanh ở đây và có thể tái sử dụng các kinh nghiệm và nhân lực tại Hoa Kỳ cho thị trường Việt Nam.

Cameron: Có một điều là mỗi mạng xã hội mà chúng ta đề cập đều có chính sách tạo quảng cáo riêng và thực hiện thực tế. Vì vậy, nếu tôi muốn tạo một quảng cáo, tôi phải có khả năng điều hướng tất cả những khía cạnh khác nhau một cách hiệu quả. Ta đã biết rằng Instagram có nhiều người dùng nữ trong độ tuổi từ 20 đến 28, nó có thể hữu ích nếu bạn đang kinh doanh sản phẩm như thảm yoga hoặc một cái gì đó tương tự. Bạn phải biết thị trường của bạn ở đâu và làm thế nào để thu hút người mua tốt nhất.

Granger: Trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, có các cách thức hoạt động hữu hiệu khác nhau.

Cameron: Reddi là nơi họ quảng cáo phô mai có hương vị thịt xông khói, một loại gia vị có vị như thịt xông khói hoặc thứ gì đó tương tự. Đó là thị trường của họ, những người trên Reddit thích thịt xông khói và gia vị.

Granger: Video rất quan trọng trong ngày nay, phải không? Vì vậy, làm thế nào để bạn sử dụng video đúng cách như một doanh nghiệp? Video khá khó sử dụng, cậu phải sản xuất nó. Và video có hoạt động trên Zalo không? Nó có hoạt động trên Facebook không? Nó có hoạt động trên Instagram không? Nó có hoạt động trên YouTube không? Hoặc làm thế nào nó hoạt động trên tất cả ? Làm thế nào để bạn tích hợp nó trên các mạng xã hội khác nhau với hình ảnh của bạn, GIF… mà bạn đang cố gắng sản xuất? Hiểu cách thức hoạt động ở các nền tảng đó là một chuyên môn thực sự.

Cameron: Hiểu cách phân chia thử nghiệm những sáng tạo là tốt. Thử nghiệm riêng lẻ là công cụ mạnh nhất khi bạn thực sự tham gia tiếp thị truyền thông xã hội. Thế nên ngài đã biết cách thu hút mọi người bằng những mẫu thông tin có giá trị chưa?

Granger: Hãy nói về điều này vào thứ Sáu. Hãy thực sự nói về cách bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để phát triển doanh nghiệp của mình. Chúng ta hãy đi vào một số chi tiết vào thứ Sáu. Nó có thể dài hơn một chút so với chuyên mục Friday Note bình thường, nhưng tôi nghĩ nó rất quan trọng và chắc chắn đó là một chuyên môn của chúng tôi. Cho dù đó là podcast của chúng tôi, cho dù đó là mạng xã hội của chúng tôi, cho dù đó là khách hàng của chúng tôi, chúng tôi sử dụng tất cả các nền tảng và chúng tôi tự làm điều đó. Và mọi người đang nghe podcast, hãy nghĩ về cách bạn sử dụng mạng xã hội và nếu bạn nghĩ rằng bạn đang đi đúng hướng. Tôi đã nói chuyện với một số CEO có bộ phận marketing và hầu hết trong số họ đến và nói: Ngài có thể giúp chúng tôi không, Granger? Bởi vì họ có những người làm marketing, nhưng họ không có kỹ năng sâu rộng. Vì vậy, mục tiêu của tôi là đưa họ chìa khóa để giải quyết vấn đề của họ.

Cameron: Và hãy nhớ rằng, nội dung là thứ quan trọng nhất. Có rất nhiều thứ nên để cập về chuyện này.

Granger: Được rồi, mọi người, chúng tôi hy vọng bạn có một tuần tuyệt vời tại Sài Gòn, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Mũi Né, hoặc bất cứ nơi nào ở Việt nam hay Đông Nam Á. Chúc mọi người có một tuần tuyệt vời. Chúng tôi sẽ trở lại vào thứ Sáu.

The Lotus Talks được sản xuất bởi The Vietnam Group. Tập này được sản xuất bởi Granger Whitelaw và Toan Tang.

Bạn có thể theo dõi The Lotus Talks trên Spotify, Apple PodcastsGoogle Podcasts, và bất cứ nơi nào bạn nghe podcast.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về The Lotus tại đây. 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *